Política de Privacidade

  1. Informações gerais
  2. Este documento tem por objetivo o esclarecimento das regras para tratamento de dados que inclui, exemplificativamente, as operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos USUÁRIOS.

    É política interna que nós da Smallsoft Tecnologia respeitemos a privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Smallsoft Tecnologia, e outros sites que possuímos e operamos, tais como páginas únicas de cadastro e o site correspondente ao aplicativo Small Mobile.

    É direito do usuário obter retificação e/ou eliminação dos dados de nosso sistema. A solicitação pode ser enviada ao e-mail marketing@smallsoft.com.br.

    O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação de seus dados.

  3. Coleta de dados
  4. As informações pessoais são coletadas para fins cadastrais e transacionais, solicitadas apenas em caso de venda dos nossos produtos, ou ofertas de parcerias com revendas. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

    Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

    1. Os Dados serão coletados:
      1. Quando inseridos voluntariamente pelos USUÁRIOS no site, aplicativos e páginas promocionais com a criação de cadastros de interesse;
      2. Por meio de contato telefônico ou Via WhatsApp, com setor comercial;
      3. Através da compra de nossos produtos via site, setor comercial ou revenda autorizada.
    2. Tipos de dados Coletados:
      1. Nome;
      2. Razão Social;
      3. WhatsApp;
      4. Endereço de E-mail;
      5. Empresa;
      6. CPF ou CNPJ;
      7. IE ou RG;
      8. Endereço;
      9. Número de telefone e gravações (havendo contato com o USUÁRIO);
      10. Informações de pagamento (Em caso de aquisição de nossos produtos).
    3. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

      Sendo o usuário livre para recusar a solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

      A Smallsoft Tecnologia não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e Dados fornecidos pelo USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão e atualizá-las. Poderá ser solicitado por nossa equipe, periodicamente, que o USUÁRIO atualize as informações prestadas e os Dados fornecidos.

      Utilizamos alguns Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o USUÁRIO concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade. Os Cookies utilizados pelo site Smallsoft Tecnologia podem ser classificados como:

      1. analíticos e de publicidade: permitem a entrega de anúncios e informações mais relevantes aos USUÁRIOS. Também são utilizados para limitar o número de vezes que o USUÁRIO visualiza determinados anúncios e medir a efetividade de campanhas publicitárias. Eles lembram determinadas preferências dos USUÁRIOS e são utilizados para auxiliar a traçar seus perfis visando melhorar a experiência do USUÁRIO. São geralmente permanentes e podem ser de Terceiros (tais como o Google Analytics).
      2. de mídias sociais: permitem ao USUÁRIO se conectar com mídias sociais, tais como Facebook e YouTube,
      3. de login: Permitem que o usuário faça seu login sem precisar informar todos os dados constantemente.
    4. O site Smallsoft Tecnologia oferece facilidades de comércio eletrônico e pagamento e alguns cookies são essenciais para o processamento correto do pedido.

      A coleta e processamento de dados realizadas pela Smallsoft, são realizadas por meio das plataformas do Google Analytics e RD Station, conforme políticas de privacidade de ambas empresas. Quaisquer usos feitos pelo RD Station, pelo Google ou seus parceiros, dos Dados do USUÁRIO coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google, sendo a Smallsoft isenta de quaisquer responsabilidades resultantes de tal uso.

  5. Os Dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
    1. Identificação, autenticação e autorização;
    2. Atender adequadamente às solicitações e dúvidas, bem como prestar suporte aos USUÁRIOS;
    3. Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, ou outros meios de comunicação;
    4. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas, planejamento de projetos e levantamentos pertinentes às atividades e comportamentos do USUÁRIO ao utilizar os sites, aplicativos e serviços prestados, realizando tais operações de forma anonimizada com Dados Anonimizados;
    5. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa, bem como atender obrigações de reportar preventivamente determinadas atividades para autoridades competentes;
    6. Prosseguir com pedidos de pagamento efetuados pelos USUÁRIOS;
    7. Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis.
  6. Compras realizadas pelo site:
  7. Em caso de comprar realizadas no site, as seguintes condições complementares serão aplicáveis:

    Com a compra de produtos e licenças, será solicitado a apresentação de documentos e informações adicionais, inclusive para fins da análise de crédito. As informações obtidas serão tratadas como informações sigilosas.

    Além das finalidades descritas na Política de Privacidade, A Smallsoft ou terceiros prestadores de serviços estão autorizados a utilizar as informações disponibilizadas pelos USUÁRIOS para os seguintes propósitos:

    1. verificar a identidade do USUÁRIO;
    2. efetuar a análise de crédito;
    3. realizar controles regulamentares requeridos pela legislação/regulação aplicáveis;
    4. manter informados quaisquer terceiros possivelmente interessados e/ou relacionados à operação desejada (bancos responsáveis pela transação);
    5. garantir a execução da operação desejada.
  8. Dúvidas provenientes da utilização e armazenamento de dados e em relação a nossa política de privacidade podem ser esclarecidas através de nossos canais de atendimento.

    Esta política é efetiva a partir de: Setembro/2020.